Često postavljana pitanja

Za standardne dokumente isporuka je obično 1–2 radna dana; predviđeni datum isporuke vidite već pri učitavanju. Uz Economy isporuku birate povoljniju cijenu, a uz Standard isporuku brzinu.

Dovoljno je učitati PDF ili fotografiju – ne morate dolaziti u ured. Isporuka je trenutačna u obliku e-dokumenta, a po želji i kurirskom službom bilo gdje u Türkiye.

Ne – za prijevod je dovoljan jasan skan ili fotografija. Kod nekih postupaka s javnobilježničkom ovjerom bilježnik može zatražiti izvornik ili ovjerenu presliku; u tom slučaju to Vam javljamo unaprijed.

Na zaslonu s ponudom možete učitati PDF-ove, i to više datoteka odjednom. Ako imate fotografiju ili drugi format, pošaljite ga WhatsAppom ili e-poštom pa ćemo datoteku pripremiti mi.

Uz Express isporuku predviđeno se vrijeme prepolovljuje, a na cijenu prijevoda dodaje se doplata navedena u cjeniku. Točan datum vidite na zaslonu s ponudom čim učitate dokument, uz uračunat broj stranica, radno vrijeme i državne praznike.

Economy isporuka znači sniženu jediničnu cijenu u zamjenu za dulji planirani rok. Kvaliteta i razina ovjere ostaju iste – dulje je samo vrijeme isporuke.

Naš je ured u Ankari (Kızılay) i nemamo podružnice u drugim provincijama; postupak se u cijelosti odvija na daljinu. Dokument učitavate na internetu, koraci javnobilježničke ovjere i apostillea dovršavaju se u Ankari, elektronički potpisan primjerak stiže Vam e-poštom, a vlastoručno potpisani izvornik kurirskom službom na Vašu adresu.

Datum se izračunava prema broju stranica, jezičnom paru, brzini isporuke koju odaberete i radnom kalendaru (radno vrijeme, vikendi i državni praznici). Zato datum koji vidite na zaslonu s ponudom nije procjena, nego datum određen prema kalendaru koji tada vrijedi.

Prijevodi se isporučuju s potpisom i pečatom turskog sudskog tumača; ako su potrebni javnobilježnička ovjera i apostille, cijeli postupak vodimo u Ankari u Vaše ime.

Da. Prijevode izrađuju turski sudski tumači ovlašteni pri javnom bilježniku i nose potpis i pečat; vrijede pred konzulatima, sveučilištima, bankama i sudovima. Ako ustanova traži javnobilježničku ovjeru ili apostille, i te korake dovršavamo u Vaše ime.

Prijevod turskog sudskog tumača nosi njegov potpis i pečat. Kod javnobilježnički ovjerenog prijevoda taj potpis dodatno ovjerava javni bilježnik, uz javnobilježničku pristojbu prema službenoj tarifi. Koji je potreban, određuje ustanova koja dokument traži.

Apostille je međunarodna potvrda koja se izdaje u okviru Haaške konvencije kako bi službeni dokument bio priznat u inozemstvu. Je li potreban, određuju država i ustanova kojima dokument predajete; u državama koje nisu stranke Haaške konvencije umjesto njega potrebna je konzularna legalizacija.

Da – kada je potrebno, korake apostillea i javnog bilježnika obavljamo u Ankari u Vaše ime. Za sam apostille turska uprava provincije i turska okružna uprava ne naplaćuju pristojbu; određeni se dokumenti mogu apostillirati i putem e-Devlet servisa e-Apostil.

Možete dobiti onoliko primjeraka koliko trebate. Kod javnobilježničke ovjere svaki se primjerak smatra zasebnom radnjom pa javnobilježnička stavka raste s brojem primjeraka; recite nam na početku kojim se ustanovama prijavljujete i pripremit ćemo sve odjednom.

Ne. Javnobilježničku pristojbu određuje službena tarifa koja se svake godine objavljuje u Resmî Gazete, jednaka je u cijeloj Türkiye i nije prihod našeg ureda. Zato se na tu stavku ne može odobriti popust; u ponudi je prikazana kao zasebna stavka.

Sustav automatski broji stranice i znakove; cijena se temelji na EUR i preračunava u TRY po dnevnom tečaju TCMB. 20% PDV-a dodaje se tek u koraku plaćanja.

Kupon nije potreban – popusti su automatski. Trenutačni popusti u određenim danima i satima te količinski popust od 8 stranica nadalje odbijaju se sami na zaslonu s ponudom i prikazuju kao zasebne stavke.

Jedna stranica jest 1 000 znakova bez razmaka. Kad učitate dokument, znakovi se broje automatski; dokumenti kraći od jedne stranice naplaćuju se kao jedna stranica.

Nakon što potvrdite ponudu, plaćanje se obavlja bankovnim prijenosom. Iznos se obračunava u EUR, a naplaćuje u TRY po važećem tečaju TCMB; 20% PDV-a dodaje se u koraku plaćanja i na računu se prikazuje zasebno.

Da. Nakon plaćanja u zakonskom se roku izdaje službeni račun. Za poslovne narudžbe dovoljno je u koraku narudžbe unijeti naziv tvrtke i porezne podatke.

Naš cjenik obuhvaća 55 jezika: sve službene jezike Europske unije te često tražene jezike poput ruskog, arapskog, perzijskog, kineskog, japanskog i korejskog. Aktualne cijene po stranici za sve jezike navedene su na stranici Cijene.

Da. Prevodimo i izravno između dvaju stranih jezika, bez posredovanja turskog. Sve smjerove koje nudimo, svaki s cijenom po stranici i predviđenim rokom, možete vidjeti na stranici Jezični parovi.

Da. Učitani se dokumenti pohranjuju šifrirano i dostupni su samo timu koji radi na prijevodu. Osobni se podaci obrađuju u skladu s turskim zakonom br. 6698 (KVKK), a nakon dovršetka posla brišu se na Vaš zahtjev.

Svaki prijevod pregledava drugi stručnjak. Ako ipak uočite pogrešku ili propust, javite nam i ispravit ćemo je besplatno. Nakon javnobilježničke ovjere svaka izmjena teksta znači ponavljanje cijelog postupka, pa preporučujemo da pregled dovršite prije toga koraka.

Ne. Prijevode službenih dokumenata izrađuju turski sudski tumači i pregledava ih drugi stručnjak. Naknadno uređivanje strojnog prijevoda (MTPE) nudimo kao zasebnu uslugu i primjenjujemo samo kada ga klijent izričito zatraži.