Ugovor o prodaji na daljinu

1. Podaci o Prodavatelju

2. Podaci o Kupcu

Kupčevo ime, adresa, telefon i adresa e-pošte podaci su koje Kupac unosi pri narudžbi. Račun se izdaje na temelju tih podataka; za njihovu je točnost odgovoran Kupac.

3. Predmet ugovora

Predmet su ugovora usluge prijevoda i ovjere koje je Kupac naručio putem çeviri.tr. Opseg usluge, jezični par, broj stranica, odabrana brzina isporuke i tražena razina ovjere (potpis turskog sudskog tumača, javnobilježnička ovjera, apostille) prikazuju se stavku po stavku u sažetku narudžbe i u ponudi.

4. Cijena usluge i plaćanje

• Cijena se računa po stranici; 1 stranica odgovara 1 000 znakova bez razmaka, a dokumenti kraći od jedne stranice naplaćuju se kao jedna stranica.
• Jedinične se cijene određuju u eurima (EUR); naplata se provodi u turskim lirama prema tečaju turske središnje banke na dan transakcije.
• PDV nije uključen u cijene; 20% PDV-a dodaje se u koraku plaćanja i na računu se prikazuje zasebno.
• Službene stavke poput javnobilježničke ovjere i apostillea nisu prihod Prodavatelja, podliježu važećoj službenoj tarifi i u narudžbi se prikazuju kao zasebna stavka.
• Ako se odabere fizička isporuka, trošak dostave dodaje se u koraku plaćanja.
• Plaćanje se nakon potvrde narudžbe obavlja bankovnom doznakom (havale/EFT). Dok plaćanje nije dovršeno, s ispunjenjem usluge ne započinje se.

5. Ispunjenje i isporuka

Predviđeni datum isporuke izračunava se uzimajući u obzir broj stranica dokumenta, jezični par, odabranu brzinu isporuke i radni kalendar (radno vrijeme, vikendi i državni praznici) te se prikazuje na zaslonu narudžbe. Elektronički se primjerak isporučuje e-poštom, a primjerak s vlastoručnim potpisom kurirom na adresu koju Kupac navede. Trajanje dostave ovisi o rasporedu prijevoznika.

Ako Kupac pošalje nepotpun ili nečitljiv dokument, nakon narudžbe zatraži izmjenu opsega ili sa zakašnjenjem dostavi dodatne isprave potrebne za ovjeru, rok se isporuke produljuje za to zakašnjenje.

6. Pravo na odustanak i iznimka od njega

Prema Pravilniku o ugovorima na daljinu potrošač u pravilu ima pravo odustati u roku od četrnaest dana. Isti pravilnik u članku 15. neke ugovore izuzima iz tog prava. Za usluge je mjerodavna iznimka iz čl. 15/1-h: usluge čije je ispunjenje uz suglasnost potrošača započelo prije isteka roka za odustanak.

Budući da je prijevod usluga, ta iznimka nastupa u trenutku kad se uz Kupčevu suglasnost započne s prijevodom. Prema tome:

• Kod otkazivanja prije početka prijevoda vraća se cijeli plaćeni iznos.
• Kod otkazivanja nakon početka postupka prijevoda vraća se preostali iznos, uz odbitak cijene do tada dovršenog dijela.
• Stavke plaćene trećim stranama, poput javnobilježničke ovjere, apostillea i dostave, nisu predmet povrata ako je radnja već obavljena.

Pojedinosti potražite na stranici Pravila povrata novca i otkazivanja.

7. Neispravno pružena usluga i ispravak

Svaki prijevod prije isporuke prolazi provjeru drugog stručnjaka. Uoči li Kupac u isporučenom prijevodu pogrešku ili propust, obavještava Prodavatelja; utvrđena se pogreška ispravlja besplatno. Budući da se u slučaju zahvata u tekst nakon javnobilježničke ovjere postupak mora ponoviti, preporučuje se provjeru dovršiti prije ovjere.

8. Povjerljivost i osobni podaci

Dokumenti koje Kupac pošalje pohranjuju se šifrirano i pristupa im samo osoblje zaduženo za taj postupak prijevoda. Načela obrade osobnih podataka objašnjena su na stranici Politika privatnosti i tekst obavijesti prema KVKK-u.

9. Rješavanje sporova

Za sporove koji proizađu iz ovog ugovora nadležni su, u okviru novčanih granica koje Ministarstvo trgovine Türkiye utvrđuje svake godine, turski arbitražni odbori za potrošačke sporove i turski sudovi za potrošačke sporove u mjestu Kupčeva prebivališta ili u mjestu u kojem je posao obavljen.

10. Stupanje na snagu

Ugovor se smatra sklopljenim kad ga Kupac u koraku narudžbe potvrdi elektroničkim putem. Jedan se primjerak ugovora čuva uz Kupčev zapis o narudžbi i dostupan je preko njegova računa.

Posljednje ažuriranje: 02.08.2026. Ovaj tekst služi općoj obavijesti; u konkretnim sporovima mjerodavne su odredbe važećih propisa.